En pocas palabras
- No necesitas una cuenta para usar Veci, y no usamos cookies, analítica ni rastreadores publicitarios.
- Si dejas que el mapa use tu ubicación, se queda en tu dispositivo. Nunca la recibimos ni la guardamos.
- Tus pedidos van directo al negocio por WhatsApp. Nosotros no los recibimos.
- No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad dirigida.
- Puedes pedirnos qué tenemos sobre ti, o que lo borremos, en [email protected].
Este resumen te ayuda a ubicarte. Lo que cuenta es el texto completo de abajo.
1.Quiénes somos y qué cubre esta política
Veci pone a los negocios del barrio en un solo mapa y le hace a cada negocio su propio menú digital, con pedidos que llegan al negocio por WhatsApp.
Esta Política de privacidad explica cómo Veci (“nosotros” o “nuestro”) maneja la información personal a través de nuestra web en yourveci.com, el mapa de Veci, los menús que hacemos y alojamos para los negocios y nuestros mensajes contigo (en conjunto, los “Servicios”). Es parte de nuestros Términos de servicio.
2.Información que recogemos
Información que nos das.
- Mensajes. Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo, recibimos tu nombre o nombre de perfil, tu número de teléfono o correo y lo que escribes. Si usas el formulario de Veci Founders, prepara un mensaje de WhatsApp con el nombre de tu negocio, tu nombre y el plan que elegiste; no nos llega nada hasta que tú mismo envías ese mensaje.
- Información del negocio. Si tu negocio se une a Veci, recogemos el nombre y los datos de contacto del dueño o encargado, y el nombre, la dirección, el horario, el catálogo, los precios, las fotos y el logo del negocio.
- Información de pagos. Cuando un negocio nos paga, guardamos un registro del pago, como el monto, la fecha y el plan. Los datos de la tarjeta o del banco los maneja el proveedor de pago que uses, según su propia política de privacidad.
Información que se queda en tu dispositivo. Algunas funciones guardan información en el almacenamiento de tu navegador, solo en tu dispositivo. Nosotros no podemos verla, y puedes borrarla en cualquier momento borrando los datos de nuestros sitios en tu navegador.
- Ubicación. Si lo permites, el mapa usa la ubicación de tu dispositivo para mostrarte los negocios cercanos y a qué distancia están. Solo se usa en tu navegador mientras la página está abierta: no se nos envía y no se guarda.
- Preferencias y listas. Tu idioma y tema, tus negocios favoritos en el mapa y tus pedidos recientes en un menú para que puedas repetirlos.
Información que se recoge automáticamente. Como en cualquier web, nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, procesa información técnica cuando nos visitas, como tu dirección IP, el tipo de navegador, la página pedida y la hora. Se usa para entregar las páginas y protegerlas de ataques. No usamos cookies, herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni tecnologías de rastreo parecidas.
Información de otras fuentes. Para preparar el perfil de un negocio, podemos usar información que el negocio ya hizo pública, como su ficha en mapas en línea, con el permiso del negocio.
3.Para qué usamos la información
Usamos la información personal para:
- prestar los Servicios: hacer y publicar los menús, mostrar los negocios en el mapa y mantener su información al día;
- responder tus mensajes y darte soporte;
- gestionar las membresías, los pagos, los reembolsos y la oferta Veci Founders;
- enviarte mensajes sobre los Servicios, como avisos sobre tu plan o sobre cambios en nuestros términos;
- mantener los Servicios seguros y prevenir fraudes y abusos; y
- cumplir la ley y proteger nuestros derechos y los de otros.
No usamos la información personal para publicidad dirigida, no la vendemos y no la usamos para tomar decisiones automáticas con efectos legales o igual de importantes. Si algún día queremos usarla para un fin nuevo que no sea compatible con estos, primero te pediremos tu consentimiento.
5.Tus opciones
- Ubicación. El mapa solo pide tu ubicación si lo permites, y funciona sin ella. Puedes desactivar el acceso a la ubicación cuando quieras en la configuración de tu navegador o de tu dispositivo.
- Información en tu dispositivo. Puedes borrar tus preferencias, favoritos y pedidos recientes borrando los datos de nuestros sitios en tu navegador.
- Tus mensajes. Puedes pedirnos que borremos nuestras conversaciones contigo.
- La información de tu negocio. Puedes pedirnos que corrijamos la información de tu negocio en cualquier momento. Si tu negocio cancela su membresía, lo quitamos del mapa y dejamos de publicar su menú.
- Mensajes nuestros. Solo te enviamos mensajes relacionados con los Servicios. Si no quieres recibirlos, dínoslo.
Nuestra web no responde a las señales “Do Not Track” (No rastrear), pero tampoco te rastrea.
6.Cuánto tiempo guardamos la información
Guardamos la información personal solo mientras la necesitamos para los fines de esta política. La información de un negocio se guarda mientras la membresía está activa y después se borra o se anonimiza, salvo lo que debamos conservar por razones legales, fiscales o contables, o para resolver disputas. Borramos las conversaciones que ya no se necesitan.
7.Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas pensadas para proteger la información personal, como conexiones cifradas (HTTPS) y limitar quién tiene acceso a ella. Ningún sistema en internet es completamente seguro, así que no podemos garantizar la seguridad de tu información. Si una filtración te afecta, te avisaremos como lo exige la ley.
8.Menores de edad
Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recogemos a sabiendas su información personal. Las membresías son solo para personas de 18 años o más. Si crees que un menor nos dio información personal, escríbenos y la borraremos.
9.Tus derechos de privacidad según tu estado
Según dónde vivas, como California, Colorado, Connecticut, Virginia, Texas, Oregón u otros estados con leyes de privacidad, puedes tener derecho a:
- saber qué categorías de información personal recogemos, de dónde viene, para qué la usamos y con quién la compartimos;
- obtener una copia de tu información personal;
- corregir la información personal que no sea correcta;
- borrar tu información personal;
- excluirte de la venta de tu información personal, de que se comparta para publicidad dirigida y de ciertos perfilados; y
- apelar si rechazamos tu solicitud.
Atendemos estas solicitudes de cualquier persona, viva donde viva, en la medida que lo permita la ley.
Lo que recogemos, en las categorías que usa la ley. En los últimos 12 meses recogimos: identificadores (nombre, número de teléfono, correo); información comercial (planes y pagos de los negocios); actividad en internet (la información técnica que procesa nuestro proveedor de alojamiento); e información profesional (la información de los negocios). La recogimos de las fuentes y la usamos para los fines descritos arriba, y solo la compartimos con los proveedores de servicios y las demás partes descritas en “Con quién se comparte la información”.
Sin venta y sin compartir. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad dirigida, y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses. No recogemos información personal sensible: tu ubicación se queda en tu dispositivo. No recogemos a sabiendas información de menores de 16 años. Tratamos las señales Global Privacy Control (GPC) como una solicitud de exclusión, aunque no haya nada de qué excluirse.
Cómo hacer una solicitud. Escribe a [email protected] o envíanos un mensaje por WhatsApp. Puede que necesitemos confirmar tu identidad antes de responder, por ejemplo pidiéndote que escribas desde el mismo número o correo que usaste con nosotros. Puedes pedirle a otra persona que haga la solicitud por ti; en ese caso, podemos pedir una prueba de que la autorizaste. No te trataremos de forma distinta por ejercer estos derechos.
Ley “Shine the Light” de California. No compartimos información personal con terceros para su propio marketing directo.
10.Dónde se procesa la información
Estamos en Estados Unidos. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar información en otros países, donde las leyes de privacidad pueden ser distintas de las del lugar donde vives.
11.Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de arriba, y si el cambio es importante te avisaremos con un aviso en nuestra web o un mensaje directo. La política actualizada aplica desde la fecha en que se publica.
12.Contacto
Para preguntas sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribe a [email protected].
Idioma. Ofrecemos esta política en inglés y en español. Si las dos versiones no coinciden, prevalece la versión en inglés.